Как поступить абоненту, если он заметил неисправность электросчетчика

Вы только что вернулись домой, включаете свет и замечаете что-то странное – электросчетчик работает неправильно. Возможно, он показывает неправильные цифры или вообще не работает. Что же делать в такой ситуации? Как поступить абоненту, чтобы исправить неисправность электросчетчика? Давайте разберемся вместе!

Первым шагом будет найти контактную информацию своего энергоснабжающего предприятия. Если вы живете в крупном городе, обычно такая информация легко доступна на его веб-сайте. Если же вы живете в небольшом поселении, попросите помощи соседей или обратитесь в местное отделение энергокомпании. Обязательно запишите контактный номер телефона и время работы.

Когда вы связываетесь с энергоснабжающей компанией, объясните им вашу ситуацию и дайте все необходимые детали. Расскажите о проблеме с электросчетчиком и опишите, что вы заметили. Сотрудник компании может задать вам некоторые вопросы для уточнения. Будьте готовы отвечать на них и предоставлять дополнительную информацию.

После того, как вы сообщили о неисправности, энергоснабжающая компания отправит специалиста на место, чтобы разобраться с проблемой. Вам будет назначена дата и время визита. Обычно такие работы проводятся в течение нескольких рабочих дней.

Когда энергетик прибудет, покажите ему электросчетчик и расскажите о местах, где вы заметили неисправность. Будьте готовы ответить на его вопросы и сотрудничать с ним. Возможно, ему понадобится провести некоторые дополнительные проверки, чтобы определить причину проблемы.

После того, как специалист определит причину неисправности, он должен предложить вам решение. Возможно, это будет замена электросчетчика или проведение ремонта. Если вам предстоит оплатить какие-либо работы, уточните все детали и цены. Помните, что у вас есть право запросить копию акта о проведенных работах.

Как видите, решение проблемы с электросчетчиком не такое сложное, как может показаться на первый взгляд. Важно своевременно обратиться в энергоснабжающую компанию и быть готовым сотрудничать с ее специалистами. Таким образом, вы сможете решить эту проблему и наслаждаться надежным электросчетчиком в вашем доме.

Виды счетчиков электроэнергии и их проблемы

Все приборы учета электроэнергии в наших домах и квартирах сегодня можно разделить на два основных типа:

  • Индукционные приборы. В данном случае на табло счетчика есть металлический диск, который начинает вращаться при возникновении электрического тока (электромагнитной индукции). Этот диск сопряжен с шестеренками, которые передают вращение на колесики с цифрами (показания счетчика).
  • Электронные приборы. Здесь аналоговые сигналы, поступающие на датчик, преобразуются в цифровой код, который отображается на дисплее прибора. Вам не нужно смотреть на вращение диска, так как его здесь нет – о нормальном функционировании счетчика оповещает красная диодная лампочка на табло.

Возможные неисправности электросчетчика

Причин того, что не работает электросчетчик, может быть несколько: это заводской брак в оборудовании, перегрузка в сети, скачки напряжения, молния, слабо зажатые контакты и даже вандализм.

Возгорание прибора учета может произойти от слабо зафиксированных проводов на контактах клемм – постоянное искрение оплавляет пластик и тот иногда может загореться (крайне редко, но случается). К пожару это, скорее всего, не приведет, но счетчик будет испорчен и его придется менять. Когда учетное оборудование находится в подъезде на общем щите, то причиной возгорания, к сожалению, может оказаться банальный вандализм.

Не следует считать, что такие приборы воспламеняются, как бумага – пластик, из которого сделан корпус, может гореть только при открытом огне и как только первоисточник затухает – пламя сбивается. Так что проблема здесь не в возгорании, а в оплавлении – клеммы лишаются не только защитного кожуха, но и основы, на которой они крепятся. Такое оплавление иногда случается при перегрузке – индукционный счетчик реагирует на неё гудением, а у электронного просто начинает часто моргать лампочка, но, ни одного, ни другого можно не заметить. Если уж такое произошло, то вам потребуется более мощный прибор.

Также может быть поврежден корпус (трещины или выбиты куски) – это иногда случается при переносе мебели или опять-таки при вандализме. И в одном, и в другом случае прибор подлежит замене.

Но, представьте себе, что вы снимаете месячные показания прибора и видите, что они чуть ли не вдвое выше потребления, которое было в прошлом месяце. Безусловно, это тревожный сигнал, но, прежде чем обращаться по этому поводу к поставщику электроэнергии, следует задуматься о следующих факторах:

  • День пошел на убыль, и темнеть стало гораздо раньше. Когда световой день сокращается, это не означает, что люди начинают включать свет во всех комнатах, растрачивая электроэнергию, нет, они чаще смотрят телевизор и включают компьютер.
  • Кроме того, становится прохладнее, и многие включают электрочайник, чтобы сделать себе горячий напиток. Также могут быть подключены к сети кофе-машины и куллеры, хотя это больше касается офисов. Люди начинают чаще пользоваться горячей водой, следовательно, электробойлер потребляет больше энергоносителя.
  • Даже дома, не говоря уже об офисах, в осенние холода, пока ещё не подключили централизованное отопление, используют различные электрообогреватели типа дуйки, камина, калорифер.

Примечание: летом серьезное повышение потребления электроэнергии может возрастать из-за постоянно включенного кондиционера.

Как поступить абоненту, если он заметил неисправность

Так что делать, если сломался электросчетчик? Самым первым шагом абонента должно быть обращение к поставщику электроэнергии в устном или даже письменном виде – адрес и контактные телефоны обязательно указаны на квитанциях по оплате. Поясните ситуацию так, как вы её видите и понимаете – не старайтесь сделать это на уровне энергетика с высшим образованием. Представитель компании в любом случае объяснит, какими должны быть ваши дальнейшие шаги – скорее всего, вас попросят находиться дома для посещения их представителя. Но правила в разных населенных пунктах могут отличаться, поэтому порядок действий может быть несколько иным.

Приблизительный алгоритм устранения неполадок выглядит так:

  • Вы оплачиваете в указанном компанией банке вызов и работу электрика (обычно, это в пределах 650-750 рублей). После предоставления квитанции о совершении платежа абонентом, заявка на замену фиксируется оператором.
  • Вам назначают день, в который должен кто-то находиться дома, чтобы допустить инспектора к электроприбору – он зафиксирует показания и составит акт о необходимости установки нового прибора. Дома не обязательно должны быть вы – можете попросить кого-то из родственников, друзей или соседей. Чаще всего время уточняют (до или после обеда).
  • С вашей стороны, если сломался счетчик измерения электроэнергии, придется оплатить новый прибор. Его стоимость составит от 620 рублей и более – все зависит от модели прибора и типа учета. После это придет электрик и осуществит замену, но диспетчер опять-таки договорится с вами о времени его посещения.

А вот ещё один вариант действий абонента – вы можете напрямую обратиться в управляющую компанию (номер телефона несложно найти в Интернете). Но это самый крайний случай, так как любой поставщик, узнав о том, что сломался электросчетчик у его абонента, просто заинтересован в его замене, так как это их заработок, от которого они вряд ли откажутся добровольно. Кроме того, обращение в высшие инстанции – это всегда волокита и вам придется ждать гораздо дольше, хотя в конечном результате к вам все равно придет представитель вашего поставщика.

Чего делать не следует

Начнем с того, что не стоит лезть туда, куда не следует – об этом знают все, но далеко не все придерживаются такого мудрого и простого правила. Итак, если у вас сломался счетчик электроэнергии, не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность и на это есть несколько причин.

Какой из этих инструментов вы бы хотели получить в подарок?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность

Почему не следует делать что-то самостоятельно:

  • Прежде всего, такие действия опасны для здоровья и даже жизни человека. Опасность заключается в поражении электрическим током. Риск значительно увеличивается, когда прибор учета расположен в подъезде на общем контрольном щите. Счетчики там навешаны довольно плотно и при этом открыты нулевые шины – для того, кто не понимает устройства такого оборудования, это может закончиться плачевно.
  • Вы можете нечаянно повредить одну из пломб, установленных на приборе. Потом вам вряд ли удастся убедить представителей компании, что это была случайность и в результате придется платить немалый штраф (они тоже в этом заинтересованы).
  • Если сломался электрический счетчик, и вы попытаетесь снять его самостоятельно, то можете затронуть клеммы подключения соседей, и они останутся без света. Это обернется дополнительным вызовом электрика, за который нужно платить, а как минимум, испорченными отношениями с жильцами, ставшимися без света.

Нельзя не реагировать на поломку

Русскому народу свойственно бросаться в крайности и если один человек, когда что-то сломалось в электросчетчике, поспешит устранить неисправность самостоятельно, то другой вообще никак не отреагирует. В таком случае, абоненту не помешает вспомнить о том, что, подписывая договор с поставщиком электроэнергии, он брал на себя обязательства следить за сохранностью и фиксировать состояние учетного прибора. Так что контролеры, придя к вам домой и, увидев неисправность, которую нельзя не заметить, скорее всего, обвинят вас в предумышленном утаивании информации из-за нежелания вносить полную абонплату. Это тоже грозит крупным штрафом.

В том случае, если своевременно заявить о поломке или нечаянном нарушении пломбы, вы не понесете никакой ответственности. Вам придется оплатить только стоимость прибора и/или услуги электрика (замена пломбы тоже оплачивается).

Конечно, здесь может возникнуть вполне резонный вопрос: «Как внести абонплату, если сломался счетчик электроэнергии?». Но здесь все просто – берутся платежи за последние три месяца, и выводится средний показатель, на который нужно ориентироваться при внесении платежа.

Кроме того, абоненту следует регулярно проверять корректность работы электросчетчика – контрольная лампочка указывает лишь на то, что на прибор поступает нагрузка (с дисками все было проще). Так что, если вы замечаете, что показания не изменились в течение нескольких часов или хотя бы последних суток, то это уже является причиной для обращения к поставщику, и её нельзя игнорировать.

Примечание: если поломка произошла не по вашей вине, но вы вовремя не сделали об этом заявление, то на вас попытаются навесить огромный штраф. Единственное спасение в таких ситуациях, это заказ независимой экспертизы, за которую тоже придется платить.

Многие абоненты могут оказаться в затруднительном положении, когда они обнаруживают неисправность в своем электросчетчике. Однако, учтивое и быстрое реагирование со стороны энергоснабжающей компании может помочь решить эту проблему. В случае неисправности электросчетчика, абоненту рекомендуется незамедлительно связаться со службой технической поддержки энергоснабжающей компании и сообщить о проблеме. Важно предоставить точную информацию о неисправности, например, о том, что показания счетчика не меняются, неправильно отображается информация или счетчик не работает вообще. Наличие фотографий неисправности может быть полезным. Также стоит помнить, что абоненту следует быть готовым к тому, что служба технической поддержки может потребовать предоставить дополнительную информацию, например, серийный номер счетчика или подробности о его установке. В таких случаях абоненту может быть полезно иметь под рукой соответствующие документы или контактную информацию специалистов, которые занимались установкой или обслуживанием счетчика. После связи с технической поддержкой, абоненту следует ожидать визита специалистов для осмотра и ремонта неисправного счетчика. Команде специалистов будет необходимо провести диагностику и определить, могут ли они восстановить работоспособность счетчика или же он нуждается в замене. В любом случае, энергоснабжающая компания обязана предоставить абоненту информацию о дальнейшей процедуре ремонта или замены, а также о том, как будет производиться учет потребленной энергии во время ремонта. В заключение, в случае обнаружения неисправности электросчетчика, абоненту важно немедленно связаться с технической поддержкой энергоснабжающей компании, предоставив точную информацию о проблеме. В результате такой своевременной реакции, абоненту будет предоставлена помощь специалистов для ремонта или замены неисправного счетчика, и он сможет продолжать нормальное потребление электроэнергии.

Обнаружение неисправностей электросчетчика

Конечно, если ваш прибор учета подгорел или его чем-то ударили, то заметить такое повреждение несложно, но есть и другие поломки, которые могут причинить вам вред.

Как правило, когда нет деформации, черноты от дыма или механических повреждений корпуса, то единственное, на что сразу обращают внимание, это на количество киловатт, которое почему-то резко возросло по сравнению с предыдущими показаниями. Если такие подозрения появились у вас, то можно устроить небольшой тест, который либо подтвердит, либо опровергнет ваши опасения.

Отключите в доме или квартире абсолютно все токоприемники, вплоть до зарядки телефона или планшета. Чтобы убедиться в том, что никакой прибор не потребляет электроэнергию, воспользуйтесь индикаторной отверткой. Всуньте жало сначала в одно, а потом в другое гнездо розетки: если лампочка загорается и там, и там, значит, что-то еще подключено и на нуле по замкнутой цепи вы видите реакцию на напряжение. Если все отключено, то индикатор сработает только при контакте с фазным проводом.

Теперь посмотрите показания на учетном приборе, в том числе и красные цифры – зафиксируйте их на бумаге, чтобы не забыть. Возьмите любую лампочку, на которой указана её мощность – этот показатель послужит отправной точкой для проверки. Запустите секундомер на каком-то гаджете, и подключите к сети осветительный прибор ровно на 10 минут. Допустим, мощность лампочки 40 W (на осветительных приборах указывается потребление количества ватт в час), значит, за 10 минут показания должны составить 60/40*10=15 W. То есть, за десять минут цифры на табло должны вырасти на 15 ватт, но учитывая, что мощность на бытовых приборах не всегда соответствует действительности, можно допустить, что они увеличатся на 16, в крайнем случае, на 17 ватт. Но если они увеличились на 50 или даже 100 W, то нужно срочно бить тревогу – вы оплачиваете несуществующее потребление электроэнергии.

Для примера рассмотрим табло электрического счетчика, приведенное на верхней фотографии. Две последние цифры показывают не десятки, а сотни ватт, так как в одном киловатте 1000 ватт. Значит, показания на табло следует рассматривать, как 600 W, но не 60 W. Следовательно, за 10 минут работы 40-ваттной лампочки там должно быть не более 61. Если окажется больше – счетчик работает неправильно.

Вы пытались экономить электроэнергию, следить за своими расходами, но вдруг заметили, что что-то не так с вашим электросчетчиком. И теперь вы задаетесь вопросом: что делать? Не стоит паниковать! В этой статье мы расскажем вам, как поступить, если вы заметили неисправность электросчетчика, и как вам можно решить эту проблему. Во-первых, самое главное – не стоит пытаться починить электросчетчик самостоятельно. Ведь таким образом вы можете не только ухудшить ситуацию, но и поставить себя в опасность. Лучше всего обратиться к профессионалам, квалифицированным электрикам, которые смогут диагностировать причину неисправности и найти оптимальный способ ее устранения. Если вы заметили, что электросчетчик работает некорректно или не показывает верные показания, первым делом обратитесь к своей энергоснабжающей компании или к вашему управляющему дому. Они смогут вам предоставить контакты специалистов, которые быстро и качественно справятся с вашей проблемой. Если вам предстоит обращаться в энергоснабжающую компанию, подготовьтесь заранее. Возьмите с собой все необходимые документы, такие как договор на поставку электроэнергии и паспорт абонента. Это поможет ускорить процесс оформления заявки и позволит специалистам быстрее реагировать на вашу проблему. Не забывайте также о том, что вы имеете право на бесплатную проверку электросчетчика – это гарантируется Федеральным законом. Если у вас есть подозрение, что счетчик некорректно работает, не стесняйтесь связаться с энергоснабжающей компанией и запросить проверку. Это поможет вам разобраться в ситуации и избежать лишних финансовых затрат. Важно помнить, что неисправность электросчетчика – это не только неприятность, но и потенциальная опасность. Неправильно работающий счетчик может привести к перегрузке электрической сети, возникновению коротких замыканий и даже пожару. Поэтому не стоит пренебрегать этой проблемой и немедленно обратиться за помощью. Уверены, что наши советы помогут вам разобраться в ситуации, связанной с неисправностью электросчетчика. Помните о важности своей безопасности и профессионализма – обратитесь к экспертам, чтобы решить вашу проблему быстро и безопасно. Не забывайте, что работоспособность электросчетчика напрямую влияет на ваш комфорт и безопасность, поэтому не стоит откладывать решение данной проблемы на потом.

Видео по теме

НЕ ВОРУЙ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ! Как проводится экспертиза электросчётчика

Счетчик на столбах, как бороться Миртек 32

Большие счета за электричество?

Света нет, а счетчик крутится — как так?

Какой фактор является для вас самым важным при выборе материалов для строительства дома?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Поделиться с друзьями
Яшина Милана

Инженер-проектировщик, специалист по разработке проектной документации. Помогу вам правильно спроектировать ваш дом или другое здание.

Оцените автора
Строительный эксперт
Добавить комментарий